Digitale Transformatie

Distributed cloud is volgens Gartner een van de tien belangrijkste strategische trends van 2020. En ook bij OGD stond distributed cloud in het lijstje met ict-trends voor 2020.

Je wilt over op de cloud. Hoe houd je dan grip op je ict-omgeving? En hoe borg je de veiligheid van je data? Veel CIO’s en CISO’s maken zich zorgen over dit soort vragen. Met de juiste cloud governance zijn deze zorgen niet nodig. Sterker nog, via deze weg profiteer je veilig en ‘in control’ van de voordelen van een cloudtransitie, zoals meer data om op te sturen en een verbeterde concurrentiepositie.

Het is een veelvoorkomend scenario: je applicatie staat in de cloud en daar ben je blij mee. Je hebt geen omkijken meer naar alle onderhoud, updates en beheer en je kunt er via het web in. Maar na een maand kom je erachter dat de automatische gegevensuitwisseling tussen applicaties niet altijd goed werkt. Terwijl dit na de migratie gewoon goed leek te gaan.

De ideale werkplek. Wat is dat nu eigenlijk? En hoe realiseer je hem? Al jaren roepen ict-leveranciers dat ze nu écht de oplossing hebben. Maar in de praktijk komt dit nooit helemaal uit de verf. De op het eerste gezicht ‘perfecte werkplek’ heeft dan toch weer last van rafelige randjes. Deze blijkt bijvoorbeeld alleen geschikt voor een Windows device. Of het videobellen lijkt meer op een haperende diashow.

Met digitale transformatie wil je snel inspelen op de nieuwe behoeftes van klanten in deze digitale wereld. Maar hoe doe je dat? Want je organisatie transformeer je natuurlijk niet zomaar even. Gelukkig zijn er wel fases te herkennen waarbinnen je de transformatie vormgeeft. Onze CTO Rik van Berendonk legt aan de hand van concrete voorbeelden uit hoe je een digitale transformatie in goede banen leidt.

Digitale transformatie is een trend waar elke organisatie in mee wil. Wie wil er nou niet snel inspelen op de nieuwe behoeftes van klanten in deze digitale wereld? Toch is het nog lang niet voor iedereen duidelijk wat digitale transformatie precies inhoudt en waarom je het nodig hebt. Onze CTO Rik van Berendonk legt in deze blogpost uit wat digitale transformatie volgens hem betekent en waarom hij denkt dat ook jouw organisatie het nodig heeft.

Problem management en data management: wat hebben ze met elkaar te maken? Volgens it-servicemanagement consultant John Latour veel. Zo analyseer je bij allebei de trends in je data en vergroot je daarmee het succes van je organisatie. Toch ziet Latour dat veel bedrijven nog te weinig energie steken in problem management en data-analyses. Zo noemt hij problem management zelfs ‘het ondergeschoven kindje van ITIL’. Hoe kan dat, als beide zo belangrijk zijn voor je organisatie?

Nu het Coronavirus zich verder verspreidt, heeft het een flinke impact op Nederlandse bedrijven. Volgens senior onderzoeker Sandy Shen van onderzoeksbureau Gartner doen chief information officers (CIO’s) er goed aan om hier gericht op in te spelen. Shen ziet drie grote uitdagingen voor het bedrijfsleven. Het verschilt sterk per bedrijf of en hoe je hierop kunt inspelen. Wanneer je primaire proces (deels) bestaat uit het verwerken van informatie is er in elk geval een hoop dat je kunt doen. En moderne technologie helpt je daarbij. CIO bij OGD Tom Abbing vertelt welke maatregelen je kunt nemen.

Maximale businesswaarde creëren met behulp van ict: wat is daarvoor nodig? We weten allemaal dat ict een belangrijke rol speelt in je primaire processen. Een handige app of een goede cloudwerkplek maakt al snel een verschil. Maar als je écht grote stappen wilt zetten in het creëren van businesswaarde, dan is een geïntegreerde aanpak nodig die je gehele applicatielandschap in kaart brengt en optimaliseert. En dat met jouw specifieke bedrijfsdoelen en -processen als uitgangspunt.

Ik was laatst met mijn tante op pad om een tweedehandsauto te kopen. Ze had net haar rijbewijs gehaald en stond te popelen om een autootje te kopen. Eenmaal bij de autodealer werden we wat minder enthousiast; de gelikte verkoper wilde ons meteen een specifieke auto aansmeren, terwijl wij nog niet eens wisten wat mijn tante nodig had. Hij had het over alle voordelen van deze flitsende Kia en strooide met termen als ‘CVVT’ en ‘nog maar veertigduizend op de teller’. Na de beste man vier keer op het hart gedrukt te hebben dat we nog wat tijd nodig hadden, dropen we met lege handen af.

Een nieuw jaar en een nieuw decennium: de tijd vliegt en de wereld om ons heen verandert steeds sneller. Het ITSM-vakgebied vormt daarop geen uitzondering. In 2020 zullen onze uitdagingen niet dezelfde zijn als die van vorig jaar. Zo wordt techniek steeds gangbaarder en kunnen bedrijven zich daar niet meer mee onderscheiden.

We kennen allemaal het beeld van een vergaderruimte vol onderuitgezakte mensen. Een paar mensen discussiëren met elkaar, terwijl de rest toekijkt of ergens anders mee bezig is. Achteraf klagen meerdere collega’s over het doodsaaie overleg. Wanneer de ene collega de ander nog wat vraagt, verzucht zij dat ze weer naar een volgende meeting moet.