Zonder data- en problem management geen succes

Posted by Josephine Bosman on 20-mei-2020 16:54:59

Problem management en data management: wat hebben ze met elkaar te maken? Volgens it-servicemanagement consultant John Latour veel. Zo analyseer je bij allebei de trends in je data en vergroot je daarmee het succes van je organisatie. Toch ziet Latour dat veel bedrijven nog te weinig energie steken in problem management en data-analyses. Zo noemt hij problem management zelfs ‘het ondergeschoven kindje van ITIL’. Hoe kan dat, als beide zo belangrijk zijn voor je organisatie?

Read More

Topics: Digitale Transformatie

De impact van Corona: hoe techniek jouw bedrijf kan helpen

Posted by Nienke Bruijn on 12-mrt-2020 14:03:34

Nu het Coronavirus zich verder verspreidt, heeft het een flinke impact op Nederlandse bedrijven. Volgens senior onderzoeker Sandy Shen van onderzoeksbureau Gartner doen chief information officers (CIO’s) er goed aan om hier gericht op in te spelen. Shen ziet drie grote uitdagingen voor het bedrijfsleven. Het verschilt sterk per bedrijf of en hoe je hierop kunt inspelen. Wanneer je primaire proces (deels) bestaat uit het verwerken van informatie is er in elk geval een hoop dat je kunt doen. En moderne technologie helpt je daarbij. CIO bij OGD Tom Abbing vertelt welke maatregelen je kunt nemen.

Read More

Topics: Digitale Transformatie, Online Werkplek

Zo creëer je maximale businesswaarde met je applicatielandschap

Posted by Nienke Bruijn on 2-mrt-2020 16:22:55

Maximale businesswaarde creëren met behulp van ict: wat is daarvoor nodig? We weten allemaal dat ict een belangrijke rol speelt in je primaire processen. Een handige app of een goede cloudwerkplek maakt al snel een verschil. Maar als je écht grote stappen wilt zetten in het creëren van businesswaarde, dan is een geïntegreerde aanpak nodig die je gehele applicatielandschap in kaart brengt en optimaliseert. En dat met jouw specifieke bedrijfsdoelen en -processen als uitgangspunt.

Read More

Topics: Digitale Transformatie

Business-it alignment: op naar cocreatie!

Posted by Josephine Bosman on 14-feb-2020 16:50:45

Ik was laatst met mijn tante op pad om een tweedehandsauto te kopen. Ze had net haar rijbewijs gehaald en stond te popelen om een autootje te kopen. Eenmaal bij de autodealer werden we wat minder enthousiast; de gelikte verkoper wilde ons meteen een specifieke auto aansmeren, terwijl wij nog niet eens wisten wat mijn tante nodig had. Hij had het over alle voordelen van deze flitsende Kia en strooide met termen als ‘CVVT’ en ‘nog maar veertigduizend op de teller’. Na de beste man vier keer op het hart gedrukt te hebben dat we nog wat tijd nodig hadden, dropen we met lege handen af.

Read More

Topics: Ict Trends & Innovatie, Digitale Transformatie

It-servicemanagement: trends en uitdagingen in 2020

Posted by John Latour on 6-feb-2020 16:13:11

Een nieuw jaar en een nieuw decennium: de tijd vliegt en de wereld om ons heen verandert steeds sneller. Het ITSM-vakgebied vormt daarop geen uitzondering. In 2020 zullen onze uitdagingen niet dezelfde zijn als die van vorig jaar. Zo wordt techniek steeds gangbaarder en kunnen bedrijven zich daar niet meer mee onderscheiden.

Read More

Topics: Ict Trends & Innovatie, Digitale Transformatie

Nooit meer onderuitgezakt: zo vergader je effectief

Posted by Josephine Bosman on 9-jan-2020 14:17:33

We kennen allemaal het beeld van een vergaderruimte vol onderuitgezakte mensen. Een paar mensen discussiëren met elkaar, terwijl de rest toekijkt of ergens anders mee bezig is. Achteraf klagen meerdere collega’s over het doodsaaie overleg. Wanneer de ene collega de ander nog wat vraagt, verzucht zij dat ze weer naar een volgende meeting moet.

Read More

Topics: Digitale Transformatie, Online Werkplek

Een succesvol softwareproject: 4 tips voor opdrachtgevers

Posted by Nick Léoné on 30-dec-2019 10:40:35

Hoe maak je jouw softwareproject succesvol? Je kunt als opdrachtgever zelf vaak meer doen dan je denkt: inbreng vanuit jouw organisatie is belangrijk. Alleen met specifieke kennis van jouw organisatie kunnen ontwikkelaars een applicatie namelijk helemaal op maat maken. En juist dan haal je er de meeste waarde uit.  

Read More

Topics: Digitale Transformatie, Software

Zo zorg je voor voldoende ict’ers tijdens de feestdagen

Posted by David van der Stok on 18-dec-2019 15:04:42

Kerstdrukte en te weinig ict-personeel voor je piketdiensten? Wie bel je dan ‘s nachts bij storingen en calamiteiten? Een tekort aan ict’ers voor deze diensten komt vaak voor, bijvoorbeeld in de zorg. Een ict-dienstverlener kan deze consignatiediensten overnemen, rondom de feestdagen of het hele jaar rond. Maar speelt een externe dienstverlener wel goed in op jouw organisatie? En hoe zorg je voor een goede samenwerking tussen je eigen personeel en de externe ict’ers?

Read More

Topics: Digitale Transformatie

Na deze 4 stappen zijn je bedrijfsprocessen optimaal ondersteund

Posted by Josephine Bosman on 2-dec-2019 7:46:40

Digitale transformatie: wie houdt zich er niet mee bezig? We willen allemaal een wendbare en toekomstbestendige organisatie. We willen allemaal innoveren, snel inspelen op marktontwikkelingen en de concurrentie voor blijven. En het goede nieuws is: dat kan! Wel zul je dan je applicatielandschap goed onder de loep moeten nemen, naast het optimaliseren van je processen. Want die twee moeten naadloos op elkaar aansluiten.

Read More

Topics: Digitale Transformatie

Behoud het overzicht in Teams met de nieuwe Private Channels

Posted by Thijs Leeuwenburgh on 14-nov-2019 13:39:25

Wat is Teams en wat kun je ermee?

Teams verbindt alle belangrijke Microsoft services (en meer) met elkaar om efficiënter te werken. Binnen de applicatie breng je alle belangrijke bestanden, communicatie en programma’s samen die je met je team gebruikt.

Read More

Topics: Digitale Transformatie, Online Werkplek

Hoe de onervarenheid van jong talent je verder helpt

Posted by Josephine Bosman on 9-okt-2019 11:12:25

De wervingscampagnes vliegen je om de oren en de traineeships schieten als paddenstoelen uit de grond: iedereen wil tegenwoordig jonge medewerkers binnenhalen. Maar waarom heb je dat jonge talent eigenlijk nodig? Waarom zijn redelijk onervaren twintigers de moeite waard om niet alleen aan te nemen, maar ook op te leiden en vast te houden?

Read More

Topics: Digitale Transformatie, Online Werkplek

Wat hebben vitaliteit en de cloud met elkaar te maken?

Posted by Nienke Bruijn on 24-sep-2019 17:05:45

Werken aan je gezondheid in een zittend beroep? Dat is een flinke uitdaging. We weten inmiddels allemaal wel dat lange perioden achterelkaar zitten niet goed voor je is. Bovendien zijn Nederlandse kantoormedewerkers ontevreden over de vitaliteit van de kantooromgeving. De airco staat verkeerd afgesteld, het licht is te fel, er is geluidsoverlast of het meubilair is niet goed.

Read More

Topics: Digitale Transformatie, Online Werkplek