Visie op ict

We zijn ondertussen massaal gewend geraakt aan thuiswerken. En uit onderzoeken blijkt dat thuiswerken net zo productief is als werken op kantoor. Maar blijven we nog net zo productief als toen we aan het begin van COVID-19 stonden?

Het is een veelvoorkomend scenario: je applicatie staat in de cloud en daar ben je blij mee. Je hebt geen omkijken meer naar alle onderhoud, updates en beheer en je kunt er via het web in. Maar na een maand kom je erachter dat de automatische gegevensuitwisseling tussen applicaties niet altijd goed werkt. Terwijl dit na de migratie gewoon goed leek te gaan.

9 Tips om goed samen te werken

Geen praatje bij het koffieapparaat of over de schouder met elkaar meekijken. Hoe zorg je dat jouw team effectief samenwerkt, als teamleden niet bij elkaar in de buurt zijn? Je leest het in onze 9 tips:

1. Start de dag met een teammeeting in Microsoft Teams. Spreek samen de dag door.  Zo is gelijk duidelijk waar iedereen mee bezig is en waar mogelijk nog problemen liggen.
   
   
2. Iets met elkaar overleggen? Zorg dat iedereen zijn videofunctie aanzet. Het praat toch fijner als je elkaars gezicht ziet, en je blijft meer bij elkaar betrokken.
   
   
3. Vraag je medewerkers om zich te houden aan het normale kantoorritme en de gewoonlijke structuur. Dit betekent bijvoorbeeld dat mensen op dezelfde tijd beginnen met werken en ook op het gebruikelijke moment lunchen. Zo is de structuur voor het team duidelijk en weten mensen wanneer zij elkaar kunnen bereiken.
   
   
4. Zorg uiteraard ook dat je medewerkers op de normale tijd stoppen met werken. Mensen laten zich soms verleiden om meer uren te maken omdat zij toch thuis zitten. Maar balans tussen werk en privé is belangrijk!
   
   
5. Je wilt natuurlijk dat waardevolle, spontane ideeën net zo goed kunnen ontstaan als op de dynamische werkvloer. Denk dus na over manieren waarop deze ideeën ook op afstand kunnen opbloeien. Richt bijvoorbeeld een Teamskanaal in waar mensen de ruimte krijgen om samen doorlopend te brainstormen en waar zij nieuwe ideeën kunnen delen.
6. Bespreek het belang van een goede, persoonlijke werkplanning. Als medewerkers deze voor zichzelf maken weten zij precies wat zij elke dag moeten doen. Het is handig om hiervoor de Outlookagenda te gebruiken. Zo weten de teamleden steeds van elkaar waar zij mee bezig zijn.
   
   
7. Kies de juiste kanalen voor je communicatie. Chatten, bellen en online vergaderen hebben allemaal hun eigen plek. Maak hierover duidelijke afspraken met je team!
   
   
8. Het is belangrijk om ook het niet-werkgerelateerde contact op peil te houden. Mensen missen thuis de praatjes bij het koffieapparaat. Maak daarom bijvoorbeeld een apart kanaal aan in Teams, waar mensen gezellige en grappige weetjes plaatsen en op elkaar kunnen reageren. Het kan ook leuk zijn om af en toe een digitale teamborrel in te plannen. En spoor je medewerkers aan om onder werktijd eens te bellen met hun vaste 'koffieleuten'.
   
   
9. Af en toe de benen strekken en een frisse neus halen is gezond en vergroot de productiviteit. Help je mensen hieraan herinneren. En wonen teamleden bij elkaar in de buurt? Dan kunnen zij elkaar misschien ontmoeten voor een lunchwandeling of wandelvergadering op 1,5 meter afstand?

Tips van Thijs

In deze Tips van Thijs legt Thijs je uit hoe je gemakkelijk zelf een vergadering in Teams opzet. Hij laat zien hoe je teamleden uitnodigt, videobelt en hoe je collega's laat meekijken met jouw werk.

Jouw teamleden werken thuis. Of dat nu is vanwege een coronavirus of omdat zij geen oppas konden regelen; zij beschikken ineens over een heel andere werkplek. De koffie is - waarschijnlijk - beter en zij hebben misschien een éxtra geliefde 'collega' naast zich zitten. Maar er is ook iets om goed op te letten: hoe zorg je voor de juiste informatiebeveiliging als iedereen vanuit huis werkt?

Lees hier hoe je de informatiebeveiliging óók waarborgt als jouw team werkt vanuit 'vestiging thuis'.  

Kunnen jouw medewerkers al optimaal thuiswerken? Wanneer iedereen vanuit huis werkt, vraagt dit veel van jouw systemen. Niet elke omgeving is hierop gebouwd. Lees hier hoe Microsoft Teams bijdraagt aan het creëren van een stabiele thuiswerkplek.

Ict moet voor zo min mogelijk verloren tijd zorgen. Problemen wil je liever voorkomen dan genezen. Als organisatie én als ict-afdeling wil je dat de servicedesk haar werk dus goed doet. Samen heb je Service Level Agreements (SLA’s) opgesteld om te voorkomen dat de productiviteit van je medewerkers vermindert. Hoe kan het dan dat zij klagen over ict, terwijl de ict-afdeling aan alle SLA’s voldoet?

De ideale werkplek. Wat is dat nu eigenlijk? En hoe realiseer je hem? Al jaren roepen ict-leveranciers dat ze nu écht de oplossing hebben. Maar in de praktijk komt dit nooit helemaal uit de verf. De op het eerste gezicht ‘perfecte werkplek’ heeft dan toch weer last van rafelige randjes. Deze blijkt bijvoorbeeld alleen geschikt voor een Windows device. Of het videobellen lijkt meer op een haperende diashow.

Met digitale transformatie wil je snel inspelen op de nieuwe behoeftes van klanten in deze digitale wereld. Maar hoe doe je dat? Want je organisatie transformeer je natuurlijk niet zomaar even. Gelukkig zijn er wel fases te herkennen waarbinnen je de transformatie vormgeeft. Onze CTO Rik van Berendonk legt aan de hand van concrete voorbeelden uit hoe je een digitale transformatie in goede banen leidt.

Digitale transformatie is een trend waar elke organisatie in mee wil. Wie wil er nou niet snel inspelen op de nieuwe behoeftes van klanten in deze digitale wereld? Toch is het nog lang niet voor iedereen duidelijk wat digitale transformatie precies inhoudt en waarom je het nodig hebt. Onze CTO Rik van Berendonk legt in deze blogpost uit wat digitale transformatie volgens hem betekent en waarom hij denkt dat ook jouw organisatie het nodig heeft.

Internet of Things-oplossingen zijn voorbij de hype; zij voegen flinke en blijvende waarde toe aan bedrijven en organisaties. Volgens onderzoeksbureau Gartner zet 61 procent van de bedrijven Internet of Things (IoT) inmiddels op een gedegen manier in. Zij verzamelen met deze techniek bijvoorbeeld waardevolle data, maken processen efficiënter of spelen gerichter in op de klantvraag. 

Problem management en data management: wat hebben ze met elkaar te maken? Volgens it-servicemanagement consultant John Latour veel. Zo analyseer je bij allebei de trends in je data en vergroot je daarmee het succes van je organisatie. Toch ziet Latour dat veel bedrijven nog te weinig energie steken in problem management en data-analyses. Zo noemt hij problem management zelfs ‘het ondergeschoven kindje van ITIL’. Hoe kan dat, als beide zo belangrijk zijn voor je organisatie?

Werken in de cloud, je hoort er al jaren over. En nu veel mensen thuiswerken al helemaal. Een digitale werkplek in de cloud maakt het technisch mogelijk om veilig en goed ondersteund te werken vanaf allerlei locaties buiten het kantoor. Best relevant nu. Maar los van het technische verhaal: wat betekent werken vanuit de cloud op de werkvloer en past dit bij jouw organisatie? De manier van werken hoeft meestal niet of nauwelijks te veranderen wanneer je overgaat naar de cloud. Maar een online werkplek biedt wel veel voordelen aan eindgebruikers.