Visie op ict

Succesvolle disruptieve bedrijven zoals Netflix, Uber en Google hebben één ding gemeen: ze gaan datagedreven te werk en hebben een duidelijke datastrategie. Maar datagedreven werken is niet alleen iets voor de grote techreuzen. Ook kleinere Nederlandse organisaties in het onderwijs, retail of de gezondheidszorg maken steeds vaker succesvol gebruik van data. Denk bijvoorbeeld aan een Nederlands ziekenhuis dat data uit patiëntendossiers gebruikt om te voorspellen welke hoeveelheid medicatie het beste werkt. Of een supermarkt die op basis van consumentdata de aankopen van klanten voorspelt. Een datastrategie is noodzakelijk om vooruit te kunnen met je organisatie. Maar waarom eigenlijk?

Iedereen kent de gedachte wel: ‘Moet ik nu alwéér mijn wachtwoord aanpassen?’. Nieuwe wachtwoorden onthouden levert altijd gedoe op. Met een beetje geluk gebruik je een wachtwoordmanager. Met wat pech pas je het wachtwoord aan van Zomer2021 naar Herfst2021.

Verbondenheid, een gedeelde missie en gezelligheid: dat is wat een goede bedrijfscultuur medewerkers geeft. En dat is belangrijk. Voor gemiddeld 77 procent van de werknemers is de bedrijfscultuur - ook nu - essentieel in de blijheid op het werk. Maar het communiceren en behouden van deze cultuur op afstand is een uitdaging. Want juist dingen als verbondenheid en gezelligheid voel je digitaal een stuk lastiger.

We videobellen wat af met z’n allen. Het is fijn dat dit kan, want het houdt ons actief en verbonden. Met video bootsen we de situatie van vóór de pandemie zo goed mogelijk na. Maar het heeft ook een keerzijde. De meeste mensen beginnen er goed moe van te worden. En ook uit onderzoek blijkt dat videobellen veel energie kost.

Na de coronacrisis is het tijd voor ‘reboarding’: je medewerkers helpen bij de overgang naar het weer (gedeeltelijk) werken op kantoor. Een lastige transitie, want het is niet dezelfde situatie als van vóór corona. Je medewerkers gaan afwisselend thuis, op kantoor of op locatie werken. Teams werken daardoor op een andere manier samen. Als organisatie wil en moet je deze hybride manier van (samen)werken faciliteren. Wat heb je daarvoor nodig? En hoe begin je dus goed voorbereid aan dit verandertraject?

“De nieuwe manier van werken – thuis en op allerlei momenten van de dag - vraagt veel van mensen”, stelt Rik van Berendonk, technisch directeur van OGD. “En dit zal ook na de pandemie zo blijven. Want het plaatsonafhankelijke werken en consumeren heeft de toekomst.”

“Er is een reflectiemoment nodig over het welzijn van werknemers”, zegt Rik van Berendonk, technisch directeur van OGD. “De nieuwe manier van werken in bepaalde sectoren – thuis en op allerlei momenten van de dag - vraagt veel van mensen. En dit zal ook na de pandemie zo blijven. Want het plaatsonafhankelijke werken en consumeren heeft de toekomst. Daarom is het nu extra belangrijk om na te denken over het waarborgen van het personeelswelzijn.”

Overstappen naar de cloud. Het biedt enorm veel kansen en voordelen. Toch komen er ook risico’s bij kijken. En wegen die risico´s wel op tegen alle kansen? Een vraagstuk waar veel organisaties zich mee bezighouden. In elk geval staat vast dat een cloudoverstap een grote beslissing is. Weeg daarom risico´s en uitdagingen zorgvuldig af tegen de kansen en voordelen. Dan is jouw organisatie goed voorbereid op een cloudoverstap.

Ik zet in deze blog de 7 grootste risico’s op een rij en geef advies hoe je ermee omgaat. Dit zijn de grootste risico’s van een cloudoverstap:

De coronacrisis dwingt organisaties flexibel te zijn. Daarnaast hebben we te maken met ontwikkelingen als toenemende consumerization van de B2B-markt en toename van concurrentie. Het is nu dan ook belangrijker dan ooit dat je organisatie een wendbaar ict-landschap heeft. Maar daar moeten organisaties meestal een applicatietransformatie voor ondergaan. Een applicatietransformatie is een breed begrip: wat houdt het precies in en is het de moeite waard om erin te investeren?

In deze blog gaat Rik van Kampenhout, manager Applicatie Transformatie Services bij OGD (ATS), hier dieper op in en geeft zijn visie op een applicatietransformatie.

Cybersecurity betekent niet alleen digitale aanvallen weren. Dit bleek maar weer tijdens de bestorming van het Amerikaanse Capitool op 6 januari. Hierbij drongen honderden relschoppers het parlementsgebouw binnen om het vaststellen van de uitslag van de verkiezingen (en daarmee de overwinning van Joe Biden) te stoppen. Eenmaal in het gebouw richtten ze niet alleen ravage aan maar hadden ze ook toegang tot niet vergrendelde computers en daarmee tot de ict-systemen van het Capitool. Wat zijn de gevolgen van zo’n aanval? En hoe kun je de schade ervan beperken?

Het aantal cyberaanvallen is sinds de coronacrisis vervijfvoudigd. Alleen al in de Microsoft cloud zijn er 300 miljoen frauduleuze inlogpogingen per dag! Jouw bedrijf neemt waarschijnlijk allerlei maatregelen om de kans op een datalek te verkleinen. Het instellen van multifactor authentication (MFA) voor medewerkers is hierbij enorm belangrijk. Want 80 procent van de hacking-gerelateerde aanvallen komen binnen via wachtwoorden.

Er valt mij de laatste maanden iets op als ITSM-consultant. Organisaties zoeken een ander soort ondersteuning bij hun it-servicemanagement (ITSM). Tot voor kort vroegen zij mij vooral om bepaalde zaken vóór hen uit te voeren. Bijvoorbeeld het in elkaar klikken van tools en het bouwen van rapportages. Maar de laatste tijd krijg ik steeds vaker de vraag: ‘Begeleid ons, leer ons hoe we het zelf kunnen doen, want we hebben zelf de technische expertise in huis om het ‘klikwerk’ te doen.’