Visie op ict

De coronacrisis dwingt organisaties flexibel te zijn. Daarnaast hebben we te maken met ontwikkelingen als toenemende consumerization van de B2B-markt en toename van concurrentie. Het is nu dan ook belangrijker dan ooit dat je organisatie een wendbaar ict-landschap heeft. Maar daar moeten organisaties meestal een applicatietransformatie voor ondergaan. Een applicatietransformatie is een breed begrip: wat houdt het precies in en is het de moeite waard om erin te investeren?

In deze blog gaat Rik van Kampenhout, manager Applicatie Transformatie Services bij OGD (ATS), hier dieper op in en geeft zijn visie op een applicatietransformatie.

Cybersecurity betekent niet alleen digitale aanvallen weren. Dit bleek maar weer tijdens de bestorming van het Amerikaanse Capitool op 6 januari. Hierbij drongen honderden relschoppers het parlementsgebouw binnen om het vaststellen van de uitslag van de verkiezingen (en daarmee de overwinning van Joe Biden) te stoppen. Eenmaal in het gebouw richtten ze niet alleen ravage aan maar hadden ze ook toegang tot niet vergrendelde computers en daarmee tot de ict-systemen van het Capitool. Wat zijn de gevolgen van zo’n aanval? En hoe kun je de schade ervan beperken?

Het aantal cyberaanvallen is sinds de coronacrisis vervijfvoudigd. Alleen al in de Microsoft cloud zijn er 300 miljoen frauduleuze inlogpogingen per dag! Jouw bedrijf neemt waarschijnlijk allerlei maatregelen om de kans op een datalek te verkleinen. Het instellen van multifactor authentication (MFA) voor medewerkers is hierbij enorm belangrijk. Want 80 procent van de hacking-gerelateerde aanvallen komen binnen via wachtwoorden.

Er valt mij de laatste maanden iets op als ITSM-consultant. Organisaties zoeken een ander soort ondersteuning bij hun it-servicemanagement (ITSM). Tot voor kort vroegen zij mij vooral om bepaalde zaken vóór hen uit te voeren. Bijvoorbeeld het in elkaar klikken van tools en het bouwen van rapportages. Maar de laatste tijd krijg ik steeds vaker de vraag: ‘Begeleid ons, leer ons hoe we het zelf kunnen doen, want we hebben zelf de technische expertise in huis om het ‘klikwerk’ te doen.’

De trend ’overal beschikbaar zijn’ is een van de belangrijkste ict-trends voor bedrijven op dit moment. Deze trend gaat niet over het overal beschikbaar zijn van medewerkers, maar om het volledig digitaal bedienen van medewerkers, klanten en businesspartners. Iets dat veel organisaties afgelopen jaar in korte tijd tot prioriteit maakten, vanwege de coronapandemie.

Het Analytics Maturity-model van Gartner is voor vele organisaties een belangrijke leidraad. Je kunt dit model inzetten voor verschillende doeleinden binnen jouw organisatie. Het is zeker ook een handig model om in te zetten voor data-analyse van incident management van jouw servicedesk. Maar waarom en hoe zou je het moeten inzetten? En wat levert het je precies op?

Efficiënt en productief werken. Het is zo belangrijk voor jouw organisatie. Wanneer de samenwerking en communicatie soepel verlopen heeft dit grote invloed op de productiviteit van je medewerkers. Productiviteitssoftware helpt hierbij. Microsoft is 365 een voorbeeld van een productiviteitstool. Welke voordelen biedt Microsoft 365 voor jouw organisatie? Dat lees je in deze blog.

Wist je dat 70% van de digitale transformaties, zoals een cloudtransitie, mislukt? Daar zit je dan. Een hoop geld geïnvesteerd, maar de transformatie levert je niet op wat je zou willen. De grootste reden is dat zo’n digitale transformatie vaak stuit op weerstand bij de medewerkers. Verandermanagement is dan cruciaal. Maar hoe pak je dit aan?

Elke CEO droomt ervan: meer tevreden klanten, de concurrentie voorblijven en een kortere time-to-market. Je hebt een modern, geïntegreerd applicatielandschap nodig om dit soort bedrijfsdoelen te halen. Zo’n landschap functioneert effectief en ontsluit een grote hoeveelheid bruikbare data. Dit vergroot je voorspellend en sturend vermogen en maakt primaire processen efficiënter, gebruiksvriendelijker en effectiever. Om dit te bereiken zet je applicatietransformatie in. 

De cloudmarkt heeft de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt. Een rapport van Bettercloud voorspelt bijvoorbeeld dat 73% van de organisaties in 2021 vooral SaaS-oplossingen zal gebruiken. Maar hoe zit het met alle andere cloudplatforms, zoals on-premises, IaaS en Paas? Hoe kies je nu de oplossing die het beste bij je organisatie past?

De wereld is in de ban van COVID-19. Wat ruim een half jaar geleden nog normaal was, is nu compleet uit den boze. Op kantoor werken met veel mensen tegelijk is hier één van. Goed samenwerken en leiding geven aan je team zijn daardoor nieuwe uitdagingen geworden.

ITIL4 heeft principes die je helpen om het thuiswerken binnen teams goed vorm te geven. Mijn eerdere ITIL-blogs gingen vooral over processen en hoe deze je organisatie verder helpen. Maar in deze blog lees je tips vanuit een andere, zachte kant van ITIL.

Het applicatielandschap verandert razendsnel. Steeds vaker hoor je dat organisaties hun applicaties ‘versaasen’. 73% van de organisaties geeft aan al hun applicaties te transformeren in 2020. Toch bezorgt dit ict-managers ook hoofdpijn. Want hoe zit het met de databeveiliging als je deze uit handen geeft aan ‘grote partijen’ als Google of Amazon? Je kunt dan geen invloed meer uitoefenen op wat er met jouw data gebeurt. Of toch wel?