Kunnen jouw medewerkers al optimaal thuiswerken? Wanneer iedereen vanuit huis werkt, vraagt dit veel van jouw systemen. Niet elke omgeving is hierop gebouwd. Lees hier hoe Microsoft Teams bijdraagt aan het creëren van een stabiele thuiswerkplek.

Ict moet voor zo min mogelijk verloren tijd zorgen. Problemen wil je liever voorkomen dan genezen. Als organisatie én als ict-afdeling wil je dat de servicedesk haar werk dus goed doet. Samen heb je Service Level Agreements (SLA’s) opgesteld om te voorkomen dat de productiviteit van je medewerkers vermindert. Hoe kan het dan dat zij klagen over ict, terwijl de ict-afdeling aan alle SLA’s voldoet?

De ideale werkplek. Wat is dat nu eigenlijk? En hoe realiseer je hem? Al jaren roepen ict-leveranciers dat ze nu écht de oplossing hebben. Maar in de praktijk komt dit nooit helemaal uit de verf. De op het eerste gezicht ‘perfecte werkplek’ heeft dan toch weer last van rafelige randjes. Deze blijkt bijvoorbeeld alleen geschikt voor een Windows device. Of het videobellen lijkt meer op een haperende diashow.

Met digitale transformatie wil je snel inspelen op de nieuwe behoeftes van klanten in deze digitale wereld. Maar hoe doe je dat? Want je organisatie transformeer je natuurlijk niet zomaar even. Gelukkig zijn er wel fases te herkennen waarbinnen je de transformatie vormgeeft. Onze CTO Rik van Berendonk legt aan de hand van concrete voorbeelden uit hoe je een digitale transformatie in goede banen leidt.

Digitale transformatie is een trend waar elke organisatie in mee wil. Wie wil er nou niet snel inspelen op de nieuwe behoeftes van klanten in deze digitale wereld? Toch is het nog lang niet voor iedereen duidelijk wat digitale transformatie precies inhoudt en waarom je het nodig hebt. Onze CTO Rik van Berendonk legt in deze blogpost uit wat digitale transformatie volgens hem betekent en waarom hij denkt dat ook jouw organisatie het nodig heeft.

Internet of Things-oplossingen zijn voorbij de hype; zij voegen flinke en blijvende waarde toe aan bedrijven en organisaties. Volgens onderzoeksbureau Gartner zet 61 procent van de bedrijven Internet of Things (IoT) inmiddels op een gedegen manier in. Zij verzamelen met deze techniek bijvoorbeeld waardevolle data, maken processen efficiënter of spelen gerichter in op de klantvraag. 

Problem management en data management: wat hebben ze met elkaar te maken? Volgens it-servicemanagement consultant John Latour veel. Zo analyseer je bij allebei de trends in je data en vergroot je daarmee het succes van je organisatie. Toch ziet Latour dat veel bedrijven nog te weinig energie steken in problem management en data-analyses. Zo noemt hij problem management zelfs ‘het ondergeschoven kindje van ITIL’. Hoe kan dat, als beide zo belangrijk zijn voor je organisatie?

Werken in de cloud, je hoort er al jaren over. En nu veel mensen thuiswerken al helemaal. Een digitale werkplek in de cloud maakt het technisch mogelijk om veilig en goed ondersteund te werken vanaf allerlei locaties buiten het kantoor. Best relevant nu. Maar los van het technische verhaal: wat betekent werken vanuit de cloud op de werkvloer en past dit bij jouw organisatie? De manier van werken hoeft meestal niet of nauwelijks te veranderen wanneer je overgaat naar de cloud. Maar een online werkplek biedt wel veel voordelen aan eindgebruikers. 

Big data wordt in elke sector steeds belangrijker. We kunnen het gebruiken om ons succes te meten én te voorspellen. Organisaties kunnen zo op basis van data beslissingen nemen, in plaats van op gevoel. En dan maakt het niet uit of het gaat om het voorspellen van criminaliteit, het inplannen van het juiste aantal zorgmedewerkers of het verbeteren van de marketing van een museum. In deze blogpost gaan we in op de relevantie van big data en hoe je als organisatie je data het beste kunt gebruiken. 

Artificial intelligence kan enorm veel waarde toevoegen aan je business: bijvoorbeeld in de vorm van kostenbesparing, het vergroten van inkomsten of het verbeteren van de customer experience. Toch ontbreekt de technologie vaak nog in de technische strategie van bedrijven.  

Bijna drie weken na de introductie van de coronamaatregelen maken we de balans op. Wat is hiervan tot nu toe de impact? Wat kwam er allemaal bij kijken voor organisaties zoals OGD? Ook werpen we een blik op de toekomst: verwachten we dat organisaties door deze situatie anders gaan werken? We geven een kijkje in onze keuken en gaan daarmee specifiek in op hoe onze afdelingen ict, facilitair en marketing met de situatie omgegaan. Hiervoor sprak ik met onze CIO Tom Abbing, onze facilitair manager Pleun Meuwissen en onze marketing manager Bastiaan Koene.

Zo, de thuiswerkweek zit er weer bijna op. Misschien waren de juiste zithouding en opstelling van je pc de afgelopen weken niet je grootste zorg. Je was allang blij als je kon inloggen in het systeem en een rustige plek vond om te werken. Maar uit eigen ervaring kan ik zeggen dat er na een aantal dagen toch iets gaat schuren als je schouders permanent tikkertje spelen met je oren, en je benen de halve dag klem zitten tussen de stoel en het bureaublad.