Voordelen van de cloud zijn er genoeg. Maar wat zijn de voordelen ervan voor zorginstellingen? En zeker als we kijken naar de uitdagingen waarmee de zorg te maken heeft. Denk aan het hoge personeelstekort, de stijgende zorgkosten en de steeds hogere verwachtingen van cliënten. Hoe kan de (public) cloud bij deze uitdagingen helpen? In deze blog legt accountmanager Dennis Vlaskamp uit wat belangrijke voordelen van de cloud voor zorginstellingen zijn. Hij spreekt dagelijks zorginstellingen over hun ict-uitdagingen.
In de cloud kun je een complete werkplekomgeving inbouwen op een externe werkplek. Juist voor de zorg is dit zo handig. Zij werken vaak met inhuur van extern personeel, vanwege het grote personeelstekort.
Dennis Vlaskamp legt uit: “Deze externe medewerkers moeten ook toegang krijgen tot het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD). Met een on premises-omgeving is dit vaak niet mogelijk via een device dat de organisatie niet beheert.” Veel organisaties geven externe medewerkers dan een tweede laptop, maar dit heeft nadelen:
Met een cloudgebaseerde werkplek zoals Azure Virtual Desktop zijn bovengenoemde nadelen geen probleem. Omdat je via ieder device in kunt loggen op de beheerde werkplekomgeving van de organisatie waar je voor werkt. Dennis: “Dit levert gebruikersgemak op voor de medewerker en het verlaagt de beheer- en hardwarekosten. De cloud maakt de flexibiliteit van je organisatie een stuk groter en je kunt zo makkelijk op- en afschalen.”
Hoe jouw medewerkers het beste werken in de zorg
Data-analyse is eenvoudiger in de cloud, omdat je gemakkelijk data uit verschillende bronnen koppelt. Ook kun je veel eenvoudiger interne data koppelen met externe bronnen.
Dennis legt uit: “Juist in de zorg is dit interessant. Organisaties hebben vaak een grote schat aan data, zoals data over wachttijden en de duur van behandelingen. Maar de echte uitdaging zit erin hoe je relevante data ontsluit en toont aan je stakeholders. De meest interessante conclusies uit data ontstaan zodra je meerdere bronnen met elkaar koppelt. Tegenwoordig zien we steeds vaker dat zorginstellingen hun data ook willen combineren met externe data van bijvoorbeeld het Centraal Bureau voor Statistiek (CBS).”
Deze data-combinaties leveren belangrijke correlaties op. Dit maakt het makkelijk voor organisaties om voorspellingen te doen. Denk aan:
Doordat je data in de cloud staat, verbeter je de mogelijkheid om efficiënt data te koppelen. Daarmee vergroot je ook je voorspellend vermogen.
Dennis Vlaskamp over de mogelijkheden van data-analyse in de cloud: “Cloudplatforms hebben een heleboel diensten en services al voor je ontwikkeld op het gebied van data-analyse. Dat scheelt enorm veel tijd en investeringen. Daarnaast maak je gewoon veel makkelijker de koppeling naar andere databronnen. Dat is van onschatbare waarde voor zorginstellingen.”
Whitepaper: hoe je concurrentievoordeel behaalt met datamanagement
Cliënten hebben steeds hogere verwachtingen van de zorg. Zo zijn ze steeds meer gewend aan snelle online dienstverlening en gemak. Cliënten verwachten dan ook dat het zorgportfolio steeds meer online beschikbaar is.
Een aantal voorbeelden van de verwachtingen rond online dienstverlening:
Kortom: cliënten willen flexibele dienstverlening en meer regie voeren over behandelingen en behandelplannen. Digitalisering past daar heel goed bij.
Dennis: “Met de cloud bied je een modern dienstaanbod voor je cliënten. Want de cloud biedt functionaliteiten om gericht in te spelen op de wensen van cliënten, videogesprekken te voeren en algoritmen te bouwen voor het automatisch beantwoorden van vragen. Daarnaast heb je passende applicaties nodig die cliënten een prettige en effectieve ervaring bieden. Ontwikkelsnelheid is hierin essentieel, iets waar de cloud meer mogelijkheden voor geeft dan een on-premises omgeving.”
De cloud biedt een hoop extra opties voor compliance- en securitymaatregelen. Dennis Vlaskamp legt uit: “Clouddiensten bieden bijvoorbeeld compliance-add ons om eenvoudig onderdelen als dataclassificatie in te zetten en aantoonbaar te maken bij audits. Zorginstellingen moeten ook aan steeds strengere en veranderende regelgeving voldoen, vanuit de wetgeving, maar ook de NEN 7510. Je kunt met een compliance add-on eenvoudig aan de auditer laten zien dat je in control bent.
Naast dat je met de cloud meer controle hebt over de data in je omgeving, is het ook makkelijker om een goede balans tussen werkbaarheid en security te vinden.
Dennis zegt hierover: “Binnen de cloud heb je allerlei oplossingen om de beveiliging van je data goed in te richten, maar toch een werkbare situatie te houden voor je medewerkers. Denk aan oplossingen als data loss prevention (DLP) en dataclassificatie. Veel dingen kun je technisch afvangen. Met de cloud is het makkelijker om je security op een goed niveau te houden, zonder dat dat ten koste gaat van het gebruiksgemak. Bij oudere werkplekconcepten zie je juist vaak dat daar geen balans zit.”
Blog: de juiste cloudstrategie in 5 stappen
Jouw medewerkers hebben hogere verwachtingen gekregen van de werkapplicaties. Met een goed geïntegreerde werkplek in de public cloud zorg je voor een moderne werkervaring waar alles logisch en efficiënt samenwerkt.
Ook als we kijken naar life cycle management-dienstverlening en on site-support, is de cloud een uitkomst. Door de inzet van Autopilot hoeven medewerkers bijvoorbeeld niet meer langs kantoor voor een nieuwe laptop. Denk aan zaken als:
Klantcase: hoe digitalisering de zorgverleners van Accare verder helpt
De cloud vereist een flinke investering. Je moet data en applicaties overzetten en ontsluiten. Verder zijn adoptietrajecten van groot belang wanneer er impact is voor de eindgebruikers. Denk dus goed na waarom je overstapt naar de cloud. Ga niet naar de cloud omdat iedereen het doet of je denkt dat dit per definitie goedkoper is. Ga voor je organisatie na: welke doelen heb je en hoe realiseer je die met de cloud? Voor zorginstellingen zijn de volgende voordelen goede redenen om over te stappen naar de cloud:
Toch is er bijna geen enkele zorginstelling die overstapt naar een volledige cloudoplossing. Je hebt vaak nog te maken met te veel kernapplicaties (zoals je EPD) die je niet kunt aanbieden via de cloud.
Daarom is het belangrijk dat je goed kijkt welke processen met bijbehorende data en applicaties geschikt zijn voor de public cloud en welke nog niet. Daarvoor is het cruciaal dat je een goede cloudstrategie ontwikkelt. De hybride cloud is nog vaak de beste oplossing voor zorginstellingen.
Interessant om over na te denken is een multi (public)-cloudstrategie. Je gebruikt dan meerdere platformen (Microsoft, AWS of Google) naast elkaar. Zo zijn sommige cloudoplossingen bij de ene partij beter dan de andere. Het kan zijn dat een specifieke applicatie van de ene provider beter werkt, maar dat je een andere applicatie weer bij een andere provider aansluit vanuit kostenoverwegingen. Houd onze blogpagina in de gaten voor meer over dit onderwerp.
Wij schreven een whitepaper over hoe de public cloud je dienstaanbod verbetert. Je leest hierin:
• welke toegevoegde waarde de cloud biedt voor jouw organisatie;
• welke uitdagingen je overwint met de cloud;
• wat het juiste moment is om over te stappen;
• hoe je de cloud journey aanpakt (inclusief tips voor een assessment, roadmap en businesscase);
• hoe je toekomstbestendig blijft in een competitieve markt.
OGD haalt al meer dan 35 jaar het maximale uit ict voor mensen en organisaties. Als strategisch partner bedenkt, bouwt en beheert OGD fullservice ict-oplossingen die de bedrijfsdoelen en medewerkers optimaal ondersteunen. Hierin neemt OGD de uitdagingen van alle afdelingen en medewerkers mee, vanuit het idee dat organisaties alleen zo duurzaam succes bereiken.
© 2023 OGD ict-diensten.
Algemene voorwaarden | Algemene inkoopvoorwaarden | Privacyverklaring
Nog geen reacties
Reageer als eerste