Delft, 6 maart 2026
Het nieuwste Whitelane-onderzoek laat zien dat OGD uitstekend presteert op de ict-onderdelen die voor organisaties het belangrijkst zijn. Klanten beoordelen ons bijzonder goed op cloud en infrastructuur, onze werkplek (top 5), netwerk en connectivity (top 5) en een servicedesk die echt helpt. Zij ervaren dat we doen wat we beloven, afspraken nakomen en helder communiceren; complimenten waar we trots op zijn. De Dutch IT Sourcing Study 2026 van Whitelane Research is het meest uitgebreide onderzoek in Nederland naar de prestaties van ict-serviceproviders en cloudplatform-providers.
Uitblinker in cloud, netwerk en werkplek
We zijn door Whitelane beoordeeld als Strong Performer in drie servicecategorieën – dit betekent dat we op deze vlakken bovengemiddeld scoren. In twee daarvan staan we in de top 5 ict-aanbieders:
- Cloud & Infrastructure Services
- Workplace Services (top 5)
- Network & Connectivity Services (top 5)
Deze categorieën vormen de kern van de digitale werkplek en het ict‑fundament van organisaties.
Roel Nikkessen, CEO OGD: “Goed om bevestigd te zien dat klanten ons waarderen. We zorgen voor betrouwbare dienstverlening en stabiele, effectieve ict-omgevingen en dat merkt de klant. Ook zijn klanten positief over onze gebruiksvriendelijke werkplekomgeving en de fijne eindgebruikersondersteuning, met de juiste balans tussen mens en technologie. Resultaten om trots op te zijn!”
Wat klanten over OGD zeggen
Hierover zijn klanten lovend in het Whitelane IT-sourcing onderzoek:
- We doen wat we beloven. Onze service delivery wordt gezien als betrouwbaar en voorspelbaar; essentieel voor een soepel draaiende ict‑omgeving.
- We werken flexibel samen. We bewegen mee met de klant-organisatie, denken praktisch mee en houden processen overzichtelijk en eenvoudig.
- We communiceren proactief en transparant. Klanten weten altijd waar ze aan toe zijn, wat rust en duidelijkheid geeft.
- We bieden goede value for money. Organisaties ervaren dat ze veel kwaliteit en ondersteuning ontvangen voor hun investering.
Van alle ict-dienstverleners zag OGD de grootste verbetering in algemene tevredenheid vergeleken met vorig jaar. Deze algemene tevredenheidsscore kwam uit op 74%. Dit resultaat laat zien dat organisaties onze dienstverlening waarderen en dat we goed aansluiten bij wat zij belangrijk vinden in hun ict‑partner.
Wij zijn trots op de resultaten uit het Whitelane-onderzoek van 2026. We blijven natuurlijk werken aan het verder verbeteren van onze dienstverlening en het continu inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Op deze manier dragen we bij aan het succes en de groei van onze klanten; hun succes staat voor ons centraal.
Over de Dutch IT Sourcing Study 2026 van Whitelane Research
De Dutch IT Sourcing Study 2026, uitgevoerd door Whitelane Research in samenwerking met Eraneos, is het meest uitgebreide onderzoek naar de prestaties van ict-dienstverleners en cloudplatform-aanbieders in Nederland. Het rapport beoordeelt bijna 800 unieke ict-sourcingrelaties en meer dan 1.150 cloudplatform-relaties van meer dan 350 organisaties met de hoogste ict-uitgaven.
.jpg)
