Kerstdrukte en te weinig ict-personeel voor je piketdiensten? Wie bel je dan ‘s nachts bij storingen en calamiteiten? Een tekort aan ict’ers voor deze diensten komt vaak voor, bijvoorbeeld in de zorg. Een ict-dienstverlener kan deze consignatiediensten overnemen, rondom de feestdagen of het hele jaar rond. Maar speelt een externe dienstverlener wel goed in op jouw organisatie? En hoe zorg je voor een goede samenwerking tussen je eigen personeel en de externe ict’ers?