In financieel moeilijke tijden klinkt het haast te mooi om waar te zijn: besparen door te investeren. Meer uitgeven én toch meer overhouden. Bart Hagen, het hoofd van onze business unit Servicemanagement gaat de uitdaging aan en komt tot een besparing van liefst €100.000,- op jaarbasis door te investeren in een skilled helpdesk.